„A asculta bine înseamnă a te mișca”: un studiu arată legătura dintre ascultare și emoții

Fiecare cultură umană are potențialul pentru o anumită experiență emoțională pozitivă, care în limba engleză este descrisă ca sentimentul de a fi „atins”, „mișcat” sau „încălzit”. Și alte limbi folosesc metafore ale contactului pentru a descrie acest sentiment, iar cercetătorii au propus recent termenul Kama Muta, un cuvânt sanscrit care înseamnă „atins de iubire”.

Kama Muta este un episod emoțional care produce schimbări fiziologice, cognitive și comportamentale - cum ar fi sentimente de căldură, apropiere, un nod în gât sau piele de găină - care ajută la consolidarea conexiunilor și la îmbogățirea experiențelor.

Oamenii de știință care studiază Kama Muta spun că aceasta apare ori de câte ori suntem implicați într-o situație sau suntem martori la o creștere bruscă a apropierii într-o relație. Acest lucru se poate întâmpla într-o varietate de situații, de la un sentiment romantic în devenire, la o întâlnire după o lungă separare, până la a vedea pe cineva sacrificându-se pentru o altă persoană.

Știința abia începe să înțeleagă această consolidare profundă și bruscă a conexiunilor umane. Acum, o echipă de cercetare care include un psiholog de la Universitatea din Buffalo ne-a extins înțelegerea asupra Kama Muta examinând experiența din perspectiva „cercetătorilor care ascultă”.

Se pare că Kama Muta poate fi declanșată de o ascultare calitativă, spune Kenneth DeMarry, doctor în filosofie, profesor asociat de psihologie la Colegiul de Arte și Științe al Universității din Buffalo. Într-o serie de studii, cercetătorii au descoperit că ascultarea calitativă - care implică acordarea atenției vorbitorului, încercarea de a-i înțelege experiența și o atitudine pozitivă față de acesta - poate crește Kama Muta.

„A asculta bine este capacitatea de a înțelege și accepta o persoană așa cum este, fără a-i judeca experiențele sau percepțiile”, spune DeMarri.

El și colegii săi susțin că atunci când oamenii împărtășesc experiențe personale cu cineva care ascultă cu atenție, acest lucru le permite să se deschidă și mai mult și să împărtășească mai mult despre ei înșiși.

„Ascultarea oferă o oportunitate de a crea o conexiune”, remarcă el.

În trei studii, autorii oferă dovezi că ascultarea de înaltă calitate în conversații este asociată cu o Kama Muta mai mare atât la vorbitori, cât și la ascultători. Rezultatele sunt publicate în revista Emotion.

„În viața noastră de zi cu zi, aceste descoperiri arată cât de importantă este ascultarea atentă pentru formarea și cultivarea tuturor tipurilor de relații - prietenii, relații romantice, relații de muncă”, spune DeMarry.
„Ascultarea poate evoca aceste sentimente pozitive, semnificative și importante, care afectează nu numai modul în care ne simțim în momentul respectiv, ci și motivația noastră de a consolida aceste relații.”

Cinci aspecte ale Kama Muta

Există cinci dimensiuni care influențează Kama Muta, deși o persoană le poate experimenta pe toate doar în cazuri mai intense ale acestui sentiment:

1. Împărtășirea în comun este un sentiment de apropiere sau unitate.
2. Emoții pozitive precum bucuria, afecțiunea sau admirația.
3. Senzații fiziologice, cum ar fi căldură în piept, piele de găină, un nod în gât sau lacrimi în ochi.
4. Angajament pentru consolidarea relațiilor - Dorința de a lua măsuri pentru a adânci conexiunea.
5. Etichetând experiența drept „încălzită”, „atinsă” sau „mișcată”.

Cum a fost realizată cercetarea

Trei studii care au implicat grupuri de 293, 513 și 318 persoane au testat dacă Kama Muta a îmbunătățit calitatea ascultării la vorbitori și ascultători, utilizând o scală pentru toate cele cinci dimensiuni.

• Primul studiu le-a cerut oamenilor să-și amintească o acțiune pe care au regretat-o și să-și imagineze o conversație cu cineva care fie i-a ascultat cu atenție, fie nu.
• Al doilea studiu le-a cerut participanților să-și amintească conversații din viața reală în care a fost discutat un eveniment pozitiv și să evalueze calitatea ascultării.
• Al treilea studiu a implicat conversații reale între oameni, în care o persoană a împărtășit o experiență semnificativă în timp ce cealaltă a ascultat; ambele persoane au evaluat cât de atent a fost ascultătorul la conversație.

În toate cele trei studii, s-a observat un model similar: o calitate ridicată a ascultării a prezis scoruri Kama Muta mai mari la toate cele cinci dimensiuni (cu excepția unui caz în care vorbitorii aveau înregistrate doar trei dimensiuni).

„O bună ascultare ne permite să aprofundăm conversația, ceea ce poate duce la o mai mare intimitate”, spune DeMarry.
„Și asta este Kama Muta.”

Articolul a fost publicat în revista Emotion.